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中东‘双十一’,2024沙特斋月生活与消费预测

斋月重塑沙特社会的每日节奏,并形成食品、时尚、出行与数字零售共同参与的独特消费季。

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3月10日晚,沙特境内苏代尔观月台观测到伊历Shawwal新月,根据伊斯兰教法见月封斋的规定,3月11日(星期一)被视为今年沙特斋月的第一天。

在伊斯兰教中,斋月意为“禁月”,是指伊斯兰历的9月,也是真主安拉将古兰经下降给穆罕默德圣人的月份,因而被认为是伊斯兰教历中最神圣的日子。斋月的开始和结束都以新月牙的出现为准,为期大约一个月的时间。

斋月期间在开斋前不允许在公共场合饮食,因此白天的沙特基本上是一座无人之城,只有些许商店和超市开门。在过去,非穆斯林在沙特找不到营业的餐厅,又没有内部食堂或者没法自己做饭时,白天便只能靠饼干、巧克力充饥。如今,这种情况得到了一定改善,很多餐厅虽然看似闭店,但后厨实际上是在工作的,客人可以通过外卖平台下单,约半小时就能送达,只是配送费比较贵,大约20多人民币。

开斋是沙特人一天当中最期待的时刻。每天晚上开斋的时间根据日落而定,大致在六点多钟。餐厅通常从四点开始陆续营业,但只能外带不能堂食。临近六点时,部分热门餐厅的门前便已排起了长队。此时人们都会暂时放下手中的工作,踏上疾驰之路,以确保能够准时享用开斋饭。很多沙特人会和家人一同驱车在空地上野餐,通常吃枣来开斋,以及阿拉伯咖啡、汤、油炸或烘烤的馅饼。清真寺和一些地方还会有财有余力之人发放免费的食物和水,帮助有需要的人。

吃完开斋饭后,城市才真正苏醒过来。大家纷纷前往超市采购第二天的食物,其中椰枣和干果是沙特人最爱的零食。在次日晨礼之前,约凌晨四点多,人们可以自由进食与饮水。商城和餐厅普遍营业至凌晨两三点,因此直至午夜时分,许多地方依旧热闹非凡,与白日里空荡无人的景象截然不同。

沙特人或许不会参加每天五次礼拜的每一次,但一定不会错过凌晨睡觉前的封斋饭。封斋前时吃的食物非常重要,因为斋戒之人需要以此获得一天的营养。常见的封斋饭包括肉类、鱼类、蔬菜、水果等,其中,颇具特色的有沙特国民早餐Ful、沙特韭菜饼、香蕉甜品masoub等。

斋月期间,沙特人的日常生活和消费习惯呈现出独特的节奏和模式。白天,公共场合的饮食禁忌导致城市显得冷清,而晚上开斋后,活跃的社交和消费活动让城市焕发新生。在这样的背景下,我们转向斋月消费预测,探讨这一宗教传统节日如何影响市场动态和消费者行为。

斋月,中东电商的“双十一”

斋月是穆斯林世界最重要的时节,大量民众会选择在此期间进行线上购物。因此,斋月也被电商市场视作“中东双十一”,各大电商平台纷纷瞄准商机,针对性落地斋月营销策略。

斋月期间沙特消费者注重追求节日的精神内涵:净化身心、家庭团聚和社会和谐。相关调研显示,高达84%的沙特民众将会在斋月期间使用在线app进行娱乐、购物、社交;同时,76%的沙特民众在斋月期间有强烈的消费欲望,相较去年上升了5个百分点,而46%的沙特民众今年斋月的预期花费将高于2023年。因此,线上消费已经是新时代沙特斋月生活的重要部分。在线消费品类上,最受欢迎的消费品依次是时尚服饰、配饰、香水和化妆品等。

在强劲的市场增长刺激下,沙特的电子商务市场竞争日益激烈,主要由亚马逊、eBay、Emmar Properties Namshi、Noon和Jarir Marketing等大型企业领军。与此同时,中国电商近年在沙特也迎来了高速发展,TikTok Shop在沙特开启了全托管模式,业务快速增长;2023年速卖通在沙特的用户增长接近80%,推出了免费退货服务和“仅退款”服务,旨在留住用户;SheIn专注女性服饰领域,重点发展品牌化运营、存货控制力和供应链支撑,在沙特购物类手机应用的下载排行榜中长期占据前几名。Hibobi专注母婴产品,根据沙特本地消费者的需求,将中高档服装作为其产品定位,得到消费者的认可。

近年来,沙特阿拉伯的电子商务市场发展迅速,成为该国数字经济增长的重要支柱。据相关研究预测,到2027年,沙特电子商务市场的规模预计将达到220.1亿美元,年复合增长率在2022年至2027年间或将高达20.87%。这一方面得益于在“2030愿景”的促进下,沙特政府积极推动数字产业基础设施布局,2023年全年针对信息通信技术领域的投资超过460亿美元,并计划新建6500座信号基站、扩大5G商用网络的部署范围,平均移动互联网速度在2021年底便高达179.9 Mbps。另一方面,沙特移动互联网用户渗透率大大提高,年轻世代使用社交媒体和购物APP的意愿大幅上升。沙特阿拉伯63%的人口年龄在30岁以下,为电商消费提供了巨大的潜在客户群,其移动互联网用户渗透率在2023年初达到了99.0%,社交媒体用户数量也达到了2910万,占总人口的79.3%。

服装市场崛起,沙特人不止穿袍子

在沙特物流行业工作的Perrie向EqualOcean表示“快时尚品牌如Zara、H&M等在沙特很受欢迎,虽然沙特人基本都穿袍子,但服装店卖的衣服和国内差不多,有短袖甚至有吊带。他们会在家里穿这些衣服,只是不穿出来而已。”沙特时尚市场正迅速崛起,预计到2025年市场规模将近乎翻倍。沙特相关行业委员会的负责人在讲话中表示,沙特服饰将专注于可持续和包容性时尚,并强调了沙特服饰设计师的国际影响力,指出有沙特设计师的作品已在伦敦一线商场等地销售。沙特还计划通过“沙特100品牌”计划为设计师提供培训和增加国际曝光。

作为成长在全球化与信息化时期的一代,沙特年轻世代对斋月有自己独特的看法,认为斋月意味着传递善意、拥抱美好、展示对自我和他人的祝愿;因此,在这一传统节日中,净化身心、去旧换新自然是一大重要的消费动机。在此驱动下,沙特消费者在线购买服饰的需求在斋月期间陡增,高达50%的沙特受访者在调研中表示,将比2023年花费更多的钱在服饰购买上。

在这样的背景下,线上服饰市场便成为了各大国际品牌在沙特的必争之地。各大服饰品牌早已就斋月推出了针对性的营销方案。H&M以场景视角为缺口,瞄准了开斋聚会和其他晚间庆祝活动的服饰需求,以自然花卉的瓣状和色彩为灵感,设计出以粉色和深绿为基色的斋月系列礼服、礼裙、长袍、围巾等。意大利品牌Max Mara则以英国乡村的草本植物为灵感,为服饰设计出花卉图案搭配明亮的暖色调,营造典雅且不失活泼的独特调性。沙特本土品牌的表现也同样惊艳,设计师品牌Leem为2024年斋月打造的系列长袍、套装体现出浓厚的现代风格,利用简单的图案设计与丰富的色彩碰撞营造出独特的质感。

而线上电商平台也同样针对斋月推出了重大营销计划,其中中国出海企业的表现尤为抢眼。曾登上中东热门应用榜首的Shein早已提前上线了斋月特别板块,提供节日所需服饰、家居用品等。Shein一直十分重视沙特市场,曾专门成立中东女装供应链组,面料、版型,为中东顾客量身定制适合其文化的服饰;还在2023年与罗塔纳媒体集团、沙特旅游局和华纳兄弟合作,推出首档真人秀节目,并在沙特开设了线下快闪店。同样来自中国的时尚服饰平台Cider也积极抓住良机,推出了其首个斋月系列,并与中东知名网红Noor stars联合进行推广。

社媒是在线消费的关键渠道

调查显示,74%的穆斯林消费者认为社交媒体是斋月购物的重要入口,因此,社交媒体营销策略显得尤为重要,不仅能帮助品牌捕捉到增长的双高峰,还能深入挖掘斋月及开斋节营销周期的潜力。相关研究显示,确保营销计划时机准确、内容得当、人群精准十分重要。具体而言,斋月的营销周期较长,斋月前1-2周是品牌开启首轮促销和增加广告预算的关键时期。就内容而言,82%的消费者认为品牌应该在营销中体现宗教相关内容,还有83%的消费者会倾向环境友好型品牌。此外,品牌也需要在营销中考虑非穆斯林民众的意见。

就总流量而言,斋月是每年互联网用户在线高峰期,这期间沙特社交媒体的使用量将陡增30%,平均每个人每天在各种平台上花费8小时。其中,超过90%的沙特人会在斋月期间使用社交媒体,其中最受欢迎的是Facebook、YouTube和WhatsApp。斋月期间,沙特民众使用社交媒体的目的主要是学习新事物、发送问候和与亲友保持联络。

要击中潜在客户的痛点,营销内容需要契合受众的需求。相关研究表明,沙特民众对斋月的宗教热情持续高涨,有58%的民众希望在社交媒体中看见宗教相关内容,54%的民众则想在社交媒体中寻找斋月食谱,还有48%的民众则希望见到更多与健康养生相关内容。

中国电商平台在斋月前贡献出了许多可圈可点的营销案例。Shein在社交平台上推出了斋月衣物回收活动,用户贡献出自己的旧衣物,便可获得Shein商城代金券,助力环境可持续发展。

专注母婴用品的Hibobi则早在二月就为斋月制作了专门的宣传物料,持续在各大社交平台上放送,并开启了专属打折促销活动,折扣力度最高达80%。

专注时尚潮牌的Cider则通过社交媒体宣传“大篷车”快闪店,进行线上线下联动引流,打造斋月社媒营销中独特的风景线。

斋月掀起购车热潮

沙特的汽车市场增长深受其独特文化背景的影响,尤其是在斋月期间。在这个“迎新”的月份里,很多沙特人以换购新车作为庆祝节日的方式,这种独特的文化现象为汽车市场带来了额外的增长机会,尤其是在高端和豪华汽车细分赛道中。

调查显示,有22%的沙特受访者已打算在斋月期间购买汽车;还有高达43%的受访者正在考虑购车事宜,这一比例在中东地区非常靠前,显示出沙特汽车市场蓬勃的发展潜力,因此,汽车商家应针对性地推出购车优惠,抓住促销的最佳时节。在促销形式上,约28%的顾客希望商家在斋月营销中直接提供直接的购车折扣,还有32%的顾客则希望商家能够优化整体购车方案,降低甚至取消购车贷款利息。此外,有22%的顾客希望商家可以拓展服务和保险覆盖的范围,降低维护成本。

有赖于沙特政府在减少化石燃料依赖以及提高能源效率的战略支持,沙特阿拉伯汽车市场近年来迅猛增长,政府计划在2030年前使沙特全国的电动汽车渗透率达到30%,并在2025年前在全国安装5万个充电桩。2023年,沙特进口的电动车数量超过7万台,创下历史记录;与之相应的是,有63%的沙特受访者在调查中表示正认真考虑购入电动汽车。

无论是在传统汽车还是新能源汽车领域,中国企业抢占沙特市场的步伐都十分迅速。早在2020年,长安汽车在沙特的销量便超过2万辆。安凯汽车也已向沙特交付逾1万辆巴士,成为当地保有最大的巴士品牌,活跃在学校、旅行社等多样化的运营主体中。极氪2023年与沙特WALLAN 集团签署了国家级总代协议,主推车型极氪001和 X。今年2月,比亚迪在沙特的三个主要城市高调召开发布会,宣布将比亚迪汉、ATTO 3、海豹、秦PLUS、宋PLUS等旗舰车型推入沙特市场。比亚迪中东及非洲区总经理在发布会上表示:“与沙特阿拉伯的合作是比亚迪开启全球可持续交通战略的重要一步。我们将致力于提供为沙特更多绿色出行解决方案,支持沙特减少碳排放,并确保客户享受卓越、环保的出行体验。”

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EqualOcean 出海全球化 · 2024年3月11日 · 中文

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